本次操作以Dell靈越5000電腦爲例，具體操作步驟如下：
產品名稱：Dell
產品型號：Dell 靈越5000
系統版本：Windows 7
軟件版本： null
系統正在處理大批量數據導致系統處於假死狀態，從而使得鍵盤沒有反應，此時只需要重啓筆記本電腦可能解決問題。如果重啓沒有作用，再看看是否是驅動的問題。
1、首先在桌面上找到“計算機”或者“我的電腦”，如下圖所示：
2、其次在“計算機”或者“我的電腦”處點擊鼠標右鍵，選擇管理選項，如下圖所示：
3、點擊管理選項後，找到設備管理器，如下圖所示：
4、點擊設備管理器後，找鍵盤設備，展開選項，看看是否是驅動出現問題，如果是驅動問題，重新卸載安裝即可。
也試試外接鍵盤是否正常，如果正常說明是筆記本的鍵盤問題，建議去服務中心檢測下。如果外接也一樣問題，可能是輸入法問題可以切換其他輸入法試試。
本次操作以macbook air爲例，具體操作步驟如下：
產品名稱：蘋果筆記本
產品型號：macbook air
系統版本：MAC IOS 10.9
軟件版本：null
一、5連option開關鼠標鍵
其實，這是蘋果系統的一個內置選項， 快速按5次option建就可以解鎖。原來，連按五次option鍵是切換MouseKeys模式的開關。鼠標鍵關閉，右側鍵區恢復正常。
同理操作：系統偏好設定—輔助功能—鼠標與觸控板—去掉啓用鼠標鍵
二、其他
開始步驟同上：系統偏好設定—輔助功能
1、檢查語音模組
2、檢查鍵盤模組
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