電子客票是怎麼回事

電子客票是普通紙質機票的替代產品，旅客透過互聯網訂購機票之後，僅憑有效身份證件直接到機場辦理乘機手續即可成行，實現“無票乘機”。

選擇電子客票，旅客的購買記錄保留在航空公司的訂座系統內，旅客不會收到紙製客票，所以就叫電子客票。電子客票與普通紙票之間的區別僅僅在於一個有形、一個無形，所有的功能應該與紙票一樣，但事實上，兩者之間所存在的差異並不是這麼簡單。1993年，世界上第一張電子客票在美國VALUEJET航空公司誕生，結果大獲成功。2000年3月28日，南航推出了內地首張電子客票。可爲旅客提供“網上訂票”、“網上支付”和“電子客票”服務。2018年11月22日起，鐵路部門在海南環島高鐵實行電子客票服務試點。

電子客票是電子商務初期市場化的最佳產品，擺脫了物流配送環節，使廣大用戶可以體驗到在線支付即刻拿“貨”的消費過程，滿足其電子商務的消費心理。電子機票的出現順應了資訊時代的市場需求，已成爲航空旅行電子商務化的重要標準之一。電子客票作爲世界上最先進的機票形式，依託現代資訊技術，實現無紙化、電子化的訂票、結帳和辦理乘機手續等全過程，給旅客帶來諸多便利以及爲航空公司降低成本。