方法
Apple ID帳戶鎖定。
開啟蘋果官網
點擊如圖所示地方
點擊忘記密碼
輸入ID郵箱
帳戶郵箱輸入之後點擊下方的“繼續”。
下一個頁面,選擇需要重置的資訊。這裏因爲是帳戶解鎖,所以選擇重設密碼。
如果你的安全提示問題忘記,那就選擇重置安全提示問題
選擇您想要重設密碼的方式:獲取電子郵件和回答安全提示問題。
如果帳戶郵箱可以正常登陸,就選擇獲取電子郵件。
需要注意的是,如果帳戶有添加救援郵箱,這封郵件會發到你的救援郵箱。
選擇“獲取電子郵件”,點擊下方的“繼續”。
然後就可以登入你的郵箱檢視這封重設密碼的郵件了。
如果你的Apple ID帳戶剛好是iCloud郵箱,這個時候可能沒法正常登陸去接收郵件,那麼你就只能選擇回答安全提示問提這個方法了。
如果安全提示問題答案你剛好忘記了,就要先重設安全提示問題。
退回到之前的步驟,在選擇重設資訊這裏,選擇“重設安全提示”再進行相關操作即可。
如果提示資訊不足,你就只能聯繫蘋果客服尋求幫助了。