12306鐵路會員購票乘車會獲不同倍數積分,所獲的獎勵積分可以在鐵路客戶服務中心網站兌換車票。 12306中國鐵路客戶服務中心是鐵路服務客戶的重要視窗,將集成全路客貨運輸資訊,爲社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務。客戶透過登入本網站,可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以透過本網站辦理業務。