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申請退款賣家不處理怎麼辦

欄目: IT科技 / 發佈於: / 人氣:9.69K

以9.12.0版本的淘寶爲例,申請退款賣家不處理的處理方法是:

申請退款賣家不處理怎麼辦

1、在不影響商品第二次銷售的情況下,買家可以申請“7天退貨”服務,即在簽收貨物7天內(簽收當日第二天零時開始計算時間,滿168小時爲7天)買家可以無理由申請退貨服務。並且不管賣家是否處理,系統都會在5天(虛擬商品3天)後自動同意並退款至買家付款帳戶上。

2、如果是超過了7天,買家申請退款並且曾多次發消息給賣家,賣家不處理的情況下,這時可以申請淘寶客服介入,系統會給買賣雙方3天的舉證時間,舉證完成後由淘寶進行審覈,一般在4到6個工作日內淘寶會給出處理意見。

淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺,擁有近5億的註冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。

Tags:退款 賣家