我也遇到一樣的情況，打了12306電話問了客服。很簡單，就下載一個12306的手機app，然後點註冊，輸入所有用戶名呀，密碼，資訊。如果顯示已被註冊，你可以點在線辦理，然後重新註冊就行，之前的就會被註銷了，客服說官網沒有在線辦理這個功能，只
1.開啟鐵路12306，點擊進入【我的】頁面。
開啟12306網站 點擊註冊輸入你的電子郵箱或是手機號和密碼然後提交即可 然後進入你的電子郵箱激活賬號，如果你註冊時候提示已經註冊那就忘記密碼 然後去電子郵箱驗證取回密碼即可 12306賬號暫時沒有註銷的功能。不過，您想註銷賬號，無非就是怕
2.點擊屏幕上方【註冊】，將自己的資訊輸入。
1、登入12306官網，點擊登入，選擇忘記用戶名/密碼； 2、輸入註冊時所填寫的郵箱，身份證號碼，進行找回。 3、如果郵箱忘記，持本人身份證到火車站售票視窗刪除該身份證號對應的賬號，再自行註冊。 中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客
3.顯示【溫馨提醒】之後，選擇【在線辦理】。
1 、只要記得註冊時用的郵箱就行，直接點擊12306登入頁面上“忘記用戶名/密碼” 頁面跳轉後填寫自己註冊時的郵箱，然後到郵箱裏查找郵件，郵件就會告知你你自己的用戶名，並要求你輸入新的密碼。 2 、如果不記得註冊時的郵箱，可以用家裏其他人的
4.點擊【開始覈實】即可找回賬號。
鐵路12306身份證註冊過了，忘記賬號和密碼的解決辦法： 1、登陸12306的首頁，點擊購票。 2、在點擊登陸的右邊有忘記用戶名/密碼。 3、在彈出的頁面輸入你註冊時候的郵箱和驗證碼，在點擊提交即可。 4、就會提示消息，登陸郵箱點擊連結修改密碼重
注意事項：找回賬號後安全起見建議修改密碼，如出現與視頻不同，可能是版本原因。
用身份證號碼和手機號碼找回密碼，如果不行，直接打客服電話。 攜帶本人身份證去火車站辦理，工作人員會幫您處理。人工處理的速度較慢，此種方式可能不適合急需訂票出行的旅客。 首先進入“12306官網”然後點擊“登入”（不是真的登入），會看見上邊
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12306鐵路定票忘了用戶名和密碼了怎麼辦
最好記得郵箱或者提示問題。
如果實在無法找回,你可以按12306網上訂票常見問題裏的方法向鐵路客服中心提交資料申請註銷以前的用戶名。
鐵路12306的密碼忘了，手機號換了，電子郵件找回也失敗怎麼辦？
12306密碼忘了可以打12306客服電話，這是最方便的了，不過會覈對你的身份證我就是這樣弄好的
鐵路12306忘記密碼怎麼辦？
登入時點忘記帳號密碼，輸入你註冊時的郵箱，完成後會給你發送一封郵件，開啟郵件就知道帳戶名了，如果手機號驗證過可以用手機號碼做登入用戶名，如果密碼也忘記了可以點擊郵件裏面的連結可以重置登入密碼，連結如果打不開就複製粘貼到瀏覽器地址欄就可以了。
如果以前辦法你也無法找回，註冊用戶拿本人身份證原件到火車站去處理，說帳戶被搶注，處理後儘快重新註冊就可以了。
希望能夠幫助到你！追問謝謝
12306鐵路客戶服務中心上的用戶名和密碼都忘了 怎麼辦
12306鐵路客戶服務中心上的用戶名和密碼忘記可以到登入頁面點擊‘忘記用戶名/密碼？’，然後填寫郵箱，身份證，驗證碼等找回，最後會受到12306的郵箱驗證，根據步驟進行。
具體步驟如圖：
鐵路12306註冊的帳號 ，忘記了賬號密碼怎麼辦？
鐵路12306註冊的帳號 ，忘記了賬號密碼的解決方法：
先在IE地址欄中輸入www.12306.cn進入鐵路局官網，然後點擊左側選項【購票】，接着會進入查票介面，選擇出發的、目的地、出發日期後，點查詢，選擇適合自己的車次，點【預定】，此時會彈出用戶名和密碼登陸框，既然是忘記用戶名和密碼，那當然點右邊的“忘記用戶名和密碼”；
在“用戶名和密碼”找回介面分別有“郵箱找回”和“提示問題找回”，一般選擇郵箱找回即可；
點提交按鈕後，會彈出進入郵箱連結，點確定進入；
在收件箱裏點找回密碼連結，如下圖所示；
最後就是重置密碼了，輸入新的密碼點確定即可。
還能攜帶身份證前往火車站處理，處理完成後需要重新註冊，無法只憑身份證號找回12306登入賬號。
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