950616是什麼電話

950616是什麼電話？一起來看看吧！

京東物流獨立運營前，客服電話端口不統一，號碼長，不方便記憶。2018年1月，京東物流面向商家推出全新服務專線"950616"，全國各地的商家均可透過撥打此電話進行京東物流的合作諮詢、查詢投訴、理賠服務。

此番升級，在服務商家的基礎上將消費者服務也納入950616，使京東物流客戶服務有了統一的入口。商家給用戶提供的產品服務如果使用了京東物流，涉及包裹物流進度查詢、簽收前的丟件破損、退換貨上門取件等問題，消費者都可以撥打950616進行諮詢。

此外，對於商家業務的服務，950616電話除了倉儲、配送、快運轉運、大件及安裝等業務外，還新增了針對商務件的特惠送、特准送業務。

京東客服中心相關負責人表示，"950616"提供從8:00至22:00的7*14小時服務，在語音導航中添加了智能化路由，將商家和消費者問題進行分類，由專屬團隊對接處理，有效強化客服人員的專業能力，確保商家和消費者問題得到高效妥善解決。

這也是京東物流面向社會開放後，對服務體驗的進一步升級：號碼記憶更方便、安全性更好、形象更統一。

知識拓展

950616的含義

1、號碼更加簡短，讓人更容易記住。

2、95開頭，一般指的是企業電話。

3、616，是電商的一大節日，有紀念意義。