網易考拉怎麼退貨

網易考拉退貨的方法如下：

1、首先在申請退貨之後，用戶需要先檢查自己購買的貨物類型，其中某些商品並不支援7天無理由退貨，只有在質量出現問題的情況下才能退貨；  

2、接下來需要進入到“我的考拉”頁面裏，透過“待收貨”的選項找到自己購買的商品，從而申請售後服務進行退貨；　                      

3、提交了退貨申請之後，客服會在1到3個工作日內完成審覈，確認可以退貨之後將商品郵寄回商家，到貨就可以收到退款了。

網易考拉是阿里巴巴旗下以跨境零售進口業務爲主的獨立電商品牌，其功能主要以跨境商貿爲主，銷售品類涵蓋範圍廣泛，主打自營直採。全球各個地區天然存在語言、地理、資訊隔閡， 消費者在購買商品的時候會陷入難以抉擇的境地。比如要買什麼，哪些是好產品，如何理解商品背後所代表的生活方式等等。商品資訊對於消費者來說太複雜、太陌生。跨境除了要解決傳統電商的供應鏈、平臺銷量問題外，用戶端的溝通也非常重要，商品資訊需要被傳遞給消費者，考拉海購作爲一個媒體型電商可以友好地解決資訊不對等的現狀。“可以用豐富的媒體手段，比如文字、視頻甚至網絡紅人來更好闡述這個商品究竟對消費者有怎麼樣的好。”

考拉海購已實踐出從銷售商品到生活方式推廣的路徑。“第一步，讓消費者知道買什麼；第二步，讓消費者買到對的商品；第三步，讓消費者感受到，每一次購買行爲都與生活密不可分，購買就是改變生活，購買就是生活。” 考拉海購媒體型電商的媒體基因、與阿里大平臺共通的海量用戶，以及包括資金、資產以及資本市場資源在內的資本優勢，成爲了考拉海購區別於其他電商 平臺的持續核心優勢。