其中每日22:00—7:00爲夜間服務時段,此時段內電話人工主要受理掛失、自助機具故障、帳戶異常變動等緊急業務。
用戶也可編輯短信發到95588,或透過工商銀行門戶網站智能服務、在線客服、微信銀行等渠道諮詢其他問題。