隨着電話銀行和網上銀行不斷完善,這些自助渠道將爲客戶提供越來越便捷的服務。當客戶透過使用這些自助服務,完成賬務處理而節省了時間的同時,也要注意保護個人資訊。所以查詢密碼的作用是不能小覷的,它和交易密碼一樣,也需持卡人注意保密,不能輕易示人。因此在進行卡片激活時,有必要同時設定交易密碼和查詢密碼,保護信用卡安全。