不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘定損、簽收審覈索賠單證、理算複覈、審批、賠付結案等步驟。
車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代爲報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代爲報案委託書。
被保險人或者其代理人在事故處理完畢後,10日內將索賠單證包括:交通事故責任認定書等資料提交給保險公司,由保險公司計算賠款。屆時,保險公司會通知領取保險賠款。