如果是直接撥打信用卡熱線8008208788,可以先按“1”再按“8”就轉人工服務了。
持卡人在境外,可以撥打86-21-38784988,按“1”是中文,按“0”幫助,再按“6”投訴或者直接按“3”選擇人工服務。