銀行除核心系統外,信貸、國結等業務系統中有存有部分客戶資訊,另外客戶購買的理財產品、國債、基金也不在覈心繫統中。
這些客戶資訊的分散分佈不便於銀行對客戶進行分析和展開營銷活動,所以建立銀行的ECIF系統,將這些資訊進行整合聚集,形成客戶統一視圖。