原因:客戶該銀行卡未進行銀行預簽約。
解決:提供客戶姓名、交易賬號、建行卡號。客服人員將交易所後臺進行預簽約。
如果您已經在建設銀行網點簽約網上銀行,您只需要完成E路護航網銀安全組件的安裝,即可正常使用我行網上銀行。我行網上銀行安全組件集成網銀安全控件以及網銀盾驅動,可一次性完成所有安全控件、驅動程序安裝。
(目前,建行E路護航網銀安全組件暫不支援捷德用戶,如果您是使用捷德網銀盾的用戶,請下載捷德網銀盾管理工具安裝。您可檢視網銀盾外殼上的編號確定您網銀盾的類型,網銀盾編號前兩位爲“11”的是捷德網銀盾。)