蘋果遊戲app退款理由怎麼寫好|ios手遊退款理由怎麼寫

看你是想進行怎麼樣的退款了，遊戲的退款話寫上兒童不小心使用了帳號進行購買，基本上都可以成功。

一. 基本概念

App Store模式的意義在於爲第三方軟件的提供者提供了方便而又高效的一個軟件銷售平臺。

App Store是iTunes Store 中的一部分，是iPhone、iPod Touch、iPad以及Mac的服務軟件，允許用戶從iTunes Store或Mac App Store瀏覽和下載一些爲iPhone SDK或Mac開發的應用程序。用戶可以購買收費項目和免費項目，讓該應用程序直接下載到iPhone或iPod touch、iPad、Mac。其中包含：遊戲，日曆，翻譯程式，圖庫，以及許多實用的軟件。

二. 概念釋義

App是英文Application的簡稱，由於iPhone等智能手機的流行，APP指智能手機的第三方應用程序。比較著名的APP商店有Apple的iTunes商店，google的google play，諾基亞的Ovi store，還有Blackberry用戶的BlackBerry App World，以及微軟的應用商城.

一開始App只是作爲一種第三方應用的合作形式參與到互聯網商業活動中去的，隨着互聯網越來越開放化，APP作爲一種萌生與iphone的盈利模式開始被更多的互聯網商業大亨看重，如淘寶開放平臺（參考買家應用中心優秀APP：開心賺寶），騰訊的微博開發平臺，百度的百度應用平臺都是 APP思想的具體表現，一方面可以積聚各種不同類型的網絡受衆，另一方面藉助APP平臺獲取流量，其中包括大衆流量和定向流量。

蘋果手機基本上只要你對你買的app不滿意，不管什麼理由基本都可以退款成功，而且還是不回收你購買的app的。申請退款的具體步驟如下：

1，開啟蘋果的iTunes支援頁面，在此網頁申請退款。

2.點擊“聯繫iTunes Store支援”

3.點擊“購買、賬單與兌換”

4.點擊下方彈窗中“已購買內容的質量”

5.點擊跳轉頁面中的“電子郵件”

6. 現在終於來到“聯繫選項”：填寫你的聯繫資訊，並提供詳細資訊說明你要退款的理由，點發送即可。

7.24小時之內iTunes Store客服就會透過電子郵件向你聯繫，一般都可以完成。

如實寫，有說服力就好。感覺蘋果公司的退款還是不難的。以下可供參考：

I have downloaded a XXXX（要退費程序的名稱）program for iPhone （或 iPad） from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

意思就是描述你下載了一款遊戲或應用程序，但是這跟你的預期不一樣，想讓蘋果幫你退款。

當然，也可以用中文來寫了，描述中，就要描述清楚，你下載了什麼應用程序，爲什麼退款，退款理由有以下供參考：

1.下載來的沒有滿足我的預期

2.我覺得這遊戲不值這個錢，下載下來太讓我失望了

3.試玩（試用）之後，完全沒有我想要的功能（玩的不爽不開心）

點擊想要退費的APP，右側「報告」按鈕，就會出現要退費的理由與描述，項目一定要選擇原本無意購買此項目、原本打算購買另一個項目，纔有辦法寫描述理由，其它的是無法進入退費流程。

開啟進入app Store，點擊左側登入賬號（如果沒有登入請登入），在下拉列表中選擇“帳戶”；第二步、點擊“購物記錄”進入到具體的帳戶資訊中；第三步，找到退款產品的訂單；第四步，在下拉選單中選擇問題類型。如果你退款理由填的是『遊戲一直斷線』、『bug修不好』等意指遊戲有很明顯問題的退費理由，請退費完畢後就不要再對該遊戲進行任何的操作，如果廠商能夠舉證充值期間並未發生問題，理由與事實不符，並且調閱出你仍持續玩該遊戲、參與遊戲內系統活動、對話記錄等，你不僅有可能被AppStore拉進黑名單，甚至有可能惹上官司，這點一定要注意。

在訂單頁面中寫。

1、首先開啟你的iTunes，找到右上角你的登陸資訊，點擊倒三角下拉選單中的【帳戶】。

2.、進入帳戶後，找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】。

3、然後找到你需要退款的項目的訂單號，可以透過日期查找，包括內購也是可以找到的，找到後記錄下訂單號。

4、購物記錄中的訂單號只顯示一小部分，點擊訂單號前方的小箭頭就能檢視完整的訂單號了。 進入訂單頁面後，找到需要退款的應用然後點擊【報告問題】。

5、最後進入報告問題介面，在Problem的下拉選單中有退款的理由供選擇。

退款理由內容如下：

1、我沒有收到這款應用程序

2、因爲疏忽，我誤購入了這款應用程序

3、這款應用程序沒有期望的功能

4、這款應用程序和我的設備不相容

1. 首先開啟你的iTunes，找到右上角你的登陸資訊，點擊倒三角下拉選單中的【帳戶】。

2. 進入帳戶後，找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】。 3. 然後找到你需要退款的項目的訂單號，可以透過日期查找，包括內購也是可以找到的，找到後記錄下訂單號。

4.購物記錄中的訂單號只顯示一小部分，點擊訂單號前方的小箭頭就能檢視完整的訂單號了。 進入訂單頁面後，找到需要退款的應用然後點擊【報告問題】。

5.最後進入報告問題介面，在Problem的下拉選單中有退款的理由供選擇 退款理由內容如下： 我沒有收到這款應用程序 因爲疏忽，我誤購入了這款應用程序 這款應用程序沒有期望的功能 這款應用程序和我的設備不相容 其他 注意： 選擇時，請如實選擇，過後會有郵件到你的郵箱中詢問覈實。 評論欄中需要解釋說明遇到的問題，目前僅支援英語、西班牙語、法語等5種語言。

退款的過程通常會花上一些時間，不過合理的要求的話，即能夠得到解決。