1、確定電腦操作系統更新到最新版本;
2、檢查電腦操作系統是否遭到病毒攻擊;
3、嘗試重裝電腦的操作系統;
4、重新設定電腦各項密碼;
5、安裝一款電腦安全軟件進行電腦檢查;
6、如問題不能解決,儘快查詢附近的網點進行維修處理。