1、及時和對方聯繫,可以透過qq好友聊天或者透過羣私聊等方式聯繫,等待對方轉賬;
2、聯繫客服與對方溝通,在此過程中應儲存截圖或錄像,保留證據,如果對方拒不退還,也可向公安機關報警,請公安機關出面調解,需要注意的是,銀行或網絡交易平臺無權擅自返回交易。同時,基於對儲戶隱私的保護,也不會透露收款賬號的資訊,只能在警方等司法人員的幫助下進行調查;
3、如果對方拒不退還,也可以以不當得利向法院起訴。