1、用戶名已存在:這種情況下就是選擇註冊時的用戶名已經被別人註冊,不能重複註冊。可以重新更換用戶名,直到沒有佔用爲止。
2、身份證資訊被佔用:身份證資訊泄露,被人不發佔用申請了12306賬號;12306很嚴格的規定一個身份證號只能註冊一個賬號,所以纔會提示你用戶已存在。
【也有可能以前註冊過,忘記了用戶名和密碼,建議找回密碼】。
3、如果是本人的身份證,就到火車站的相關視窗辦理身份證資訊的註銷,然後就可以重新註冊12306的賬號了。