1、重新啓動手機嘗試。
2、觸摸手機應用程序找到設定,選擇應用程序管理器,點擊選單鍵進入重置應用程序偏好,選擇重置應用程序嘗試。
3、備份手機資料後把手機恢復出廠設定嘗試。
4、問題依舊,建議您攜帶包修卡,購機發票和手機到就近的三星手機客服檢測手機。