1、可能是用戶將羣聊天記錄刪除了,而沒有將羣儲存到通訊錄。當羣有新資訊時會自動出現,到時進入羣,點擊右上角的人頭像,找到儲存羣到通訊錄,啓用它。以後在通訊錄-羣聊中即可找到該羣。
2、開啟微信,找到並開啟想要發資訊的羣聊。進入設定頁面,點擊“儲存到通訊錄”按鈕。點擊“羣聊”即可看到該羣聊。