1、將SIM卡和SD卡同時取出,然後再嘗試開機;
2、請在重新開機時當看到SAMSUNG圖標時,長按住菜單鍵,直到屏幕左下角出現安全模式字樣時再鬆手,備份數據,恢復出廠設置;
3、如果不能進入安全模式或操作後問題依舊,請攜帶手機三包憑證,將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。