可能是鍵盤硬件故障,只能申請售後維修。也可能是鍵盤驅動異常不兼容導致,需更新鍵盤驅動,具體操作步驟如下:
點擊windows系統
在開始裏找到windows系統。
選擇硬件與聲音
打開控制面板,選擇硬件與聲音。
點擊硬件
在設備和打印機選擇筆記本,點擊硬件找到鍵盤。
選擇更改
點擊改變設置,選擇更改驅動程序。
更新後重啓
選擇自動搜索驅動,更新後重啓即可。