怎么办理5年的信用卡分期

首先要和发卡银行信用卡管理中心的客服人员沟通，而且需要对此沟通内容进行全程录音。要告诉客户服务人员，由于投资失败导致目前没有能力一次性偿还全部欠款，并且可以要求银行将欠款“暂停挂账”并与银行根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的规定签订个性化还款协议。

个人化还款协议的内容应至少包括以下六点：

1、欠款余额、结构、货币种类。

2、还款周期、方式、币种、日期、还款金额。

3、还款期间是否计收年费、利息及其他费用。

4、持卡人不得向任何银行申请信用卡的承诺，直至个人分期还款协议有关款项尚未全部结清。

5、双方权利义务及违约责任。

6、偿还债务有关的其他事项。即便那时客户服务人员没有相应的权限答应要求，但一定要这样说，并且要求与电话的录音和要求一起在后台的电脑上传到相关部门。