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鐵路互聯網購票身份如何核驗？
為了進一步完善鐵路實名制購票工作，自2014年3月1日起，中國鐵路客户服務中心網站http://www.12306.cn（以下簡稱本網站）將對互聯網註冊用户和乘車人進行身份信息核驗。
一、居民身份證（包括中華人民共和國居民身份證、港澳台居民居住證、外國人永久居留身份證）註冊用户和乘車人
1.身份信息核驗
註冊用户可在“個人信息”中“查看個人信息”中查看註冊用户的身份信息核驗狀態（以下簡稱狀態）。
乘車人可在“常用信息管理”中“乘車人”中查看乘車人的身份信息核驗狀態（以下簡稱狀態）。
狀態種類及含義：
1.1“已通過”：指註冊用户、乘車人的身份信息已經通過核驗，其中姓名、證件類型和證件號碼三項身份信息不可修改。
1.2“待核驗”：指註冊用户、乘車人的身份信息未經核驗，需持居民身份證原件到車站售票窗口辦理核驗。辦理註冊人身份核驗時，請持在12306.cn網站註冊時填寫的居民身份證原件。辦理乘車人身份信息核驗時，請持乘車人有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理核驗。
遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理，還要提供註冊手機號後4位或註冊郵箱前3位。
1.3“未通過”：指註冊用户、乘車人的身份信息經過核驗但未通過，需修改本網站所填寫的身份信息內容與居民身份證原件完全一致，保存後狀態顯示“待核驗”時，參見“1.2待核驗”步驟到車站售票窗口辦理核驗。
遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理，註冊用户還要提供手機號後4位或註冊郵箱前3位，乘車人還要提供註冊用户註冊時填寫的身份證件號碼。
2.添加乘車人
“已通過”註冊用户均可在本網站正常添加持居民身份證的乘車人，添加持港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的乘車人時參見“二、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的註冊用户和乘車人”；添加持護照的乘車人時參見“三、護照的註冊用户和乘車人”。
“待核驗”、“未通過”註冊用户不能添加乘車人。
“已通過”的乘車人在30天內不能刪除。
3.網上購票、退票、改簽
3.1網上購票
“已通過”註冊用户可為“已通過”、“預通過”乘車人購票。“未通過”和“待核驗”註冊用户和乘車人不可購票（持外籍護照添加的乘車人狀態為“待核驗”的除外）。
3.2網上退票
註冊用户均可為已購車票正常辦理網上退票。
3.3網上改簽
註冊用户可為“已通過”、“預通過”、“外籍護照添加的乘車人狀態為“待核驗”的乘車人辦理網上改簽。
4.車站換票、退票、改簽
4.1“已通過”乘車人的所購車票，均可在車站售票窗口換票、改簽、退票，在鐵路運輸企業授權的鐵路代售點換票。
4.2“已通過”乘車人，姓名、證件號碼與本網站填寫完全一致的，所購車票可憑居民身份證原件在自動售（取）票機換票。
4.3“已通過”乘車人，遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，所購車票應到車站售票窗口憑居民身份證原件和訂單號碼辦理換票、改簽或退票。
5.其他
居民身份證註冊用户中乘車人為港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的有關事項參見“二、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的註冊用户和乘車人”；乘車人為護照的有關事項參見“三、護照的註冊用户和乘車人”。
二、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的註冊用户和乘車人
1.身份信息核驗
註冊用户可在“個人信息”中“查看個人信息”中查看註冊用户的身份信息核驗狀態（以下簡稱狀態）。
乘車人可在“常用信息管理”中“乘車人”中查看乘車人的身份信息核驗狀態（以下簡稱狀態）。
狀態種類及含義：
1.1“已通過”：指註冊用户、乘車人的身份信息已經通過核驗，其中姓名、性別、證件類型和證件號碼四項身份信息不可修改，證件有效期截止日期項不可修改並不可見。
1.2“待核驗”：指註冊用户、乘車人的身份信息未經核驗，需持港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證原件到車站售票窗口辦理核驗。辦理註冊人身份核驗時，請持在12306.cn網站註冊時填寫的港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證原件。辦理乘車人身份信息核驗時，請持乘車人有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理核驗。遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理，還要提供註冊手機號後4位或註冊郵箱前3位。
1.3“未通過”：指註冊用户、乘車人的身份信息經過核驗但未通過，需修改本網站所填寫的身份信息內容與身份證件原件完全一致，保存後狀態顯示“待核驗”時，參見“1.2待核驗”步驟到車站售票窗口辦理核驗。
遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理，註冊用户還要提供手機號後4位或註冊郵箱前3位，乘車人還要提供註冊用户註冊時填寫的身份證件號碼。
2.添加乘車人
“已通過”註冊用户均可在本網站正常添加持護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的乘車人，添加護照的乘車人時參見“三、護照的註冊用户和乘車人”。
“待核驗”、“未通過”註冊用户不能添加乘車人。
“已通過”的乘車人在30天內不能刪除。
3.網上購票、退票、改簽
3.1網上購票
“已通過”註冊用户可為“已通過”、“預通過”乘車人購票。“未通過”和“待核驗”註冊用户和乘車人不可購票。（持外籍護照添加的乘車人狀態為“待核驗”的除外）
3.2網上退票
註冊用户均可為已購車票正常辦理網上退票。
3.3網上改簽
註冊用户可為“已通過”、“預通過”、“外籍護照添加的乘車人狀態為“待核驗”的乘車人辦理網上改簽。
4.車站換票、退票、改簽
4.1“已通過”乘車人的所購車票，可在車站售票窗口換票、改簽、退票，在鐵路運輸企業授權的鐵路代售點換票。
4.2“已通過”乘車人，姓名、證件號碼與本網站填寫完全一致的，所購車票可憑身份證件原件在具備自動識讀港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證條件的自動售（取）票機換票。
4.3“已通過”乘車人，遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，所購車票需到車站售票窗口憑身份證件原件和訂單號碼辦理換票，可在車站售票窗口憑身份證件原件和訂單號碼辦理改簽或退票。
5.其他
註冊用户中乘車人為護照的有關事項參見“三、護照的註冊用户和乘車人”。
三、護照的註冊用户和乘車人
1.身份信息核驗
註冊用户可在“個人信息”中“查看個人信息”中查看註冊用户的身份信息核驗狀態（以下簡稱狀態）。
乘車人可在“常用信息管理”中“乘車人”中查看乘車人的身份信息核驗狀態（以下簡稱狀態）。
狀態種類及含義：
1.1“已通過”：指註冊用户、乘車人的身份信息已經通過國家身份認證權威部門核驗，其中姓名、國籍、證件類型和證件號碼四項身份信息不可修改。
1.2“待核驗”：指註冊用户、乘車人的身份信息未經核驗，需持在本網站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理預核驗。
1.3“預通過”：指註冊用户、乘車人的身份信息已經通過車站售票窗口預核驗，其中姓名、國籍、證件類型和證件號碼四項身份信息不可修改。
1.4“未通過”：指註冊用户、乘車人的身份信息經過核驗但未通過。
2.添加乘車人
“已通過”、“預通過”、“待核驗”註冊用户均可在本網站正常添加護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的乘車人。“未通過”註冊用户不能添加乘車人。
註冊用户（包括居民身份證註冊用户）添加“待核驗”的乘車人時，不能超過5人。“待核驗”乘車人購票後身份信息（包括國籍、姓名、證件類型和證件號碼）不可修改和刪除。
“已通過”、“預通過”、“待核驗”的乘車人30天內不能刪除。註冊用户名下原有的居民身份證乘車人可以刪除。
3.網上購票、退票、改簽
3.1網上購票
（1）“已通過”、“預通過”和持外籍護照註冊狀態為“待核驗”的註冊用户，僅可“已通過”港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的乘車人購票；可為“已通過”、“預通過”、持外籍護照添加的乘車人狀態為“待核驗”的購票；但持外籍護照註冊狀態為“待核驗”的註冊用户購票總數不超過20張（含已改、已退車票）。
（2）註冊用户（包括居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的註冊用户）為持外籍護照添加的乘車人狀態為“待核驗”購票時，不超過4張（含已改、已退車票）。
（3）“未通過”註冊用户和乘車人不可購票。
3.2網上退票
註冊用户（包括居民身份證註冊用户）均可為已購車票正常辦理網上退票。
3.3網上改簽
註冊用户（包括居民身份證註冊用户）可為“已通過”、“預通過”和“持外籍護照添加的乘車人狀態為“待核驗”的乘車人辦理網上改簽；不可為“未通過”的乘車人辦理網上改簽。
4.車站換票、退票、改簽
4.1“已通過”、“預通過”乘車人的所購車票，可在車站售票窗口正常辦理換票、改簽、退票等業務。
4.2“待核驗”乘車人，需到車站售票窗口辦理身份信息預核驗，核驗通過的，所購車票可正常辦理換票、改簽、退票等業務；核驗未通過的，僅能辦理退票，不可辦理換票、改簽。
四、其他相關事項
1．身份證件有效性
有效身份證件是指在有效期內的居民身份證（包括中華人民共和國居民身份證、港澳台居民居住證、外籍永久居留身份證）、按規定可使用的有效護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證。
2．乘車人數量
註冊用户名下的“已通過”、“預通過”、“待核驗”乘車人累計不超過15人（上限人數會根據春運、暑運等具體情況進行調整），每名乘車人最多可為5個註冊用户（含本人註冊賬户）的乘車人。遇乘車人姓名有超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理。
3.委託辦理核驗
“待核驗”、“待核驗”、“未通過”的註冊用户或乘車人可委託他人到車站售票窗口辦理身份信息核驗。辦理時，需同時攜帶代辦人和委託人的有效身份證件原件。
4．網上用户姓名輸入
在本網站上輸入用户姓名時，請按其有效身份證件原件上的姓名準確填寫，遇有下列情況時，按以下規則填寫:
（1）確認姓名中生僻字無法輸入時，可用生僻字拼音或同音字替代；
（2）輸入姓名保存後，遇有系統無法正確顯示的漢字，可用該漢字的拼音或同音字重新修改後保存；
（3）姓名中有繁體字無法輸入時，可用簡體替代；
（4）姓名較長，漢字與英文字符合計超過30個（1個漢字算2個字符）的，需按姓名中第一個漢字或英文字符開始按順序連續輸入30個字符（空格字符不輸入），其中英文字符輸入時不區別大小寫。
（5）姓名中有“.”或“_”時，請仔細辨析身份證件原件上的“.”或“_”，準確輸入。
（6）中國護照用户請按姓名順序填寫中文姓名。
（7）外籍護照用户請按姓名順序填寫證件上的英文姓名。
5．居民身份證無法自動識讀持居民身份證用户在車站售票窗口辦理身份信息核驗時，居民身份證不能通過自動識讀設備自動讀取的，不予辦理，需到發證機關換證後再予辦理。
6．一代居民身份證
本網站不再支持一代居民身份證，持一代居民身份證用户（含註冊用户和乘車人）需更改為居民身份證類型、號碼後，方可辦理身份信息核驗。
7.註冊用户被搶注
本網站提示“身份信息重複”的註冊用户,須註冊用户本人（不可代辦）持在網站註冊時填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理或註冊人通過“手機APP”在線按提示辦理。
12306身份核驗身份信息流程
1、首先，此次身份信息核驗是為了驗證常用聯繫人身份信息的真實性，並不需要民眾的參與，由12306網站自動完成。 2、其次，在12306網站上使用二代 居民身份證 的註冊用户和常用聯繫人身份信息經過身份驗證將會產生三種結果：已通過、待核驗和未通過。使用護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證的註冊用户和常用聯繫人身份信息將有“已通過”“請報驗”“預通過”“未通過”四種核驗狀態。 3、其中，已通過和預通過的註冊用户和常用聯繫人，可在12306網站正常辦理購票業務;其他狀態的用户則需要確認在12306網站所填信息的正確性，或持相關證件原件到車站窗口或代售點辦理身份信息核驗。 查看是否通過方法： 12306身份驗證新規查看方法：首先打開12306，然後再“客運首頁”欄目下面，找到“使用須知”，然後就可以看到下面有一個“身份核驗”，點擊進去就可以查看12306身份驗證新規了。 12306身份驗證是否通過查看方法：查看自己或者自己常用聯繫人的身份驗證是否通過需要先登錄12306，登陸以後，在左上角找到“我的12306”，然後再下拉菜單中選擇“個人信息”，如果你是想幫朋友親人查看，在下拉菜單中選擇“常用聯繫人”即可。
網上定票怎麼進行身份核驗
網上在線預訂火車票如添加聯繫人顯示“待核驗”就是添加的聯繫人沒有通過鐵路客户服務系統的身份認證；身份只要審核確認一次就永久有效，審核通過就可以購買官網所有顯示的車次。\x0d\x0a如果第一次添加聯繫人系統顯示待核驗要及時持二代身份證原件到火車站辦理當面核驗手續，否則不能進行購票操作以免影響購票和乘車。\x0d\x0a需要儘快本人持二代身份證原件到火車站的售票人工窗口辦理實名認證；\x0d\x0a基本上程序和購票差不多，先是窗口工作人員會將身份證和持證人進行面目核對；\x0d\x0a完成後會刷二代身份證登陸系統進行核驗；\x0d\x0a基本上一張二代身份證核驗需要3~5秒的時間。\x0d\x0a在車站錄入完成後大概1~3工作日再次登陸火車票官網就會發現顯示“已通過”，這個時候就可以進行正常購票了。
買高鐵票怎麼進行身份驗證？
購買高鐵票進行身份驗證的步驟如下：
1. 攜帶個人身份證，到火車站或高鐵站業務窗口，提供身份證及聯繫方式，要求櫃枱工作人員進行身份驗證。
2. 工作人員將含有個人身份信息的二代身份證在識別器上面刷取更新信息之後，會自動錄入鐵路客户服務系統，即完成認證。
按照國家有關規定，車站辦理實名制驗證時，將對旅客、所持車票和票面所載的有效身份證件原件進行查驗。票、證、人不一致或無法出示有效身份證件原件的旅客，不得進站乘車。無法出示有效身份證件原件的旅客，可到車站鐵路制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。
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