如何在亞馬遜上聯繫賣家

目錄

方法1：聯繫第三方賣家2、點擊訂單3、點擊賣家用户名。4、點擊提問5、在"我需要以下幫助"6、選擇主題。7、點擊編輯信息8、編輯信息。9、點擊發送郵件方法2：訂單求助2、點擊訂單3、點擊訂單求助4、選擇存在的問題。5、輸入信息。6、點擊發送這篇文章將教你如何聯繫亞馬遜上的賣家。 亞馬遜的發貨通常是由亞馬遜客户服務處理的。 如果商品是通過第三方賣家銷售和發貨的，你可以在"訂單"列表中單擊"訂單求助"。 另外，你也可以單擊第三方賣家的用户名，向對方提問。

方法1：聯繫第三方賣家

1、在地址欄輸入https://www.amazon.com。你可以在Mac或PC上選擇任意一種網頁瀏覽器。如果你沒有設置自動登錄，就點擊頁面右上角的"賬户&列表"，在下拉列表中選擇"登錄"。輸入註冊時使用的郵箱地址和密碼，進入你的亞馬遜賬户。

2、點擊訂單。訂單選項在屏幕右上角。點擊後，你將會看到過往的訂單。

3、點擊賣家用户名。賣家用户名就在商品名下方，寫着"賣家："的方框裏。

4、點擊提問。"提問"就在頁面上方的黃色方框裏。

5、在"我需要以下幫助"旁邊選擇一項。你可以選擇"已下訂單"或者"待售物品"。

6、選擇主題。點擊"選擇主題"旁邊的下拉菜單，選擇你需要的服務：發貨。

退貨和退款政策。

商品定製。

其它問題。

7、點擊編輯信息。這個選項位於"選擇主題"那一頁的底部。

8、編輯信息。在文本框中輸入你的信息。信息不能超過4000個字符。如果你需要，還可以點擊"添加附件"添加圖像或文件。

9、點擊發送郵件。這個黃色的選項位於頁面底部。點擊後，你的消息就會以郵件形式發送出去。賣家必須在兩個工作日內做出回覆。另外， 如果你購買的商品是通過亞馬遜寄出的，你也可以撥打"910-833-8343"，聯繫亞馬遜的客服。

方法2：訂單求助

1、打開網頁，在地址欄輸入https://www.amazon.com。你可以在Mac或PC上選擇任意一種網頁瀏覽器。如果你沒有設置自動登錄，就點擊頁面右上角的"賬户&列表"，在下拉列表中選擇"登錄"。輸入註冊時使用的郵箱地址和密碼，進入你的亞馬遜賬户。

2、點擊訂單。該選項位於屏幕右上角。點擊後，你將會看到過往的訂單。

3、點擊訂單求助。這個選項是三個黃色方框中的最後一個。此選項僅適用於自己送貨的第三方賣家。如果第三方賣家通過亞馬遜發貨，建議使用第一種方法聯繫賣家，或撥打910-833-8343聯繫亞馬遜客户服務。

4、選擇存在的問題。從下列選項中選擇和你情況相符的一項，或選擇"其它問題"以查看更多的選項：包裹沒有抵達。

貨物被損或存在瑕疵。

實物與訂單不符。

不再需要。

其它問題。

5、輸入信息。在名為"描述所存在問題"的文本框中輸入消息，發送給賣家。

6、點擊發送。該選項位於文本框的下方。點擊後你的消息就會發送出去了。賣家必須在兩個工作日內做出回覆。