客户回访表格模板|物业回访记录表怎么写

客户回访表

一、填表基本情况

回访人员

回访时间 年 月 日（ 时 分—— 时 分）

回访次数 □ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6

二、客户背景资料

姓名 性别 □男 □女

年龄 职业

电话 工作单位

客源区域 客户来源 □来电客户 □来人客户 □其他

三、客户原意向情况

原意向面积 原意向总价

原意向程度 □ 无明确意向 □ 有一点 □ 比较想买 □ 很想买 □下定

原意向障碍

四、回访情况

客户态度

回访内容

意向转变情况

该客户分类 □ 有效 □ 较有效 □ 无效

附表一

电话回访记录表

回访时间 回访人

序号 姓 名 回访内容

服务态度 治疗效果 跟踪治疗 宣传品发放 xxxx的优势

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

记录说明：

1、服务态度：“好” 记录为√，“一般”记录为○，“差” 记录为*。

2、治疗效果：“好” 记录为√，“一般”记录为○，“差” 记录为*。

3、跟踪治疗：“是”记录为√，“否”记录为*。

4、宣传品发放：“收到”记录为√，“没收到”记录为*。

你把这些内容画成表格就可以的！