去火车站注销账号
带上自己的身份证,去当地火车站的售票窗口进行强制注销账号。向售票工作人员说明情况后,服务人员会帮助你注销并指导你如何重新注册哦。
网上申诉
12306申诉基本无效,还不如去火车站柜台修改,主要是申诉路径是邮箱,这个邮箱也没有专职的人查看,及时有这全国都往这里发邮件,谁也处理不过来