醫院隨訪制度的範文模板

醫院隨訪制度的範文，下面就來給大家詳細介紹：

醫院隨訪制度可以分爲三個部分來描寫，首先可以描寫建立制度的目的，第二個可以描寫制度適用的範圍，第三個可以描寫具體有哪些制度。

醫院隨訪制度1

醫院患者隨訪系統

是充分利用現代計算機、通訊、互聯網技術，在醫院與患者之間搭起溝通的橋樑。

醫院透過此平臺也可以爲患者提供整體的，分門別類的， 或個性化的服務;

而患者也可以透過這些溝通手段輕鬆實現醫療服務預約、各種醫療資訊的查詢等服務，也可在系統上開展諸如隨訪呵護、健康教育、諮詢預約、 科研跟蹤、糾察醫風等工作。

回訪的方式：

1:病人服務中心服務回訪和滿意度問卷調查。

2:臨牀科室出院及科研隨訪。

3:臨牀科室與社會工作科聯動二級回訪。

開展隨訪工作的意義;

1、是開展衛生部“三好一滿意”活動要求的有效補充手段。

2、透過醫院工作人員的電話隨訪，使服務由院內延伸到院外便於及時進行康復指導，從而減輕患者負擔提升醫院形象和服務質量。

3、電話隨訪，搭建醫患溝通平臺，讓患者感受關懷，促進醫務人員服務能力的提高，加強以患者爲中心的服務理念，增強醫院競爭力。

4、醫生電話隨訪，對醫療質量跟蹤，提高醫生的服務技能。爲科研提供數據支援。

5、建立和諧的醫患關係，降低醫療風險。

6、改變以往人工隨訪的弊端，提升隨訪工作效率與質量。

醫院隨訪系統的特點：

1、延伸服務，提高患者滿意度、提升醫院競爭力並增加收入

2、推動醫院實現“以患者爲中心”模式的轉變，提高患者滿意度,減少患者流失率.

3、及時瞭解患者最新需求，爲醫院提升服務水平提供更真實的參考依據

4、患者就診資訊一目瞭然，隨訪關懷針對性更強

5、自備知識庫，爲患者提供更專業的知識解答

6、無需手動撥號，提高隨訪效率和質量

7、隨訪過程可錄音,提高隨訪質量. 電話直撥及接聽,方便工作人員的使用.

8、可跟蹤、可追溯

9、可量化、可管理

10、可與滿意度評價系統相融合，形成院內、院外綜合、客觀滿意度評價體系

醫院隨訪制度2

爲了切實搞好優質醫療服務，提高醫療質量，加強醫患之間的溝通，提高患者對我科服務滿意度，要求各主管醫師對出院患者實行隨訪。爲進一步加強對隨訪患者規範管理，特制定如下規定

一、隨訪責任

主管醫師作爲實施隨訪工作第一責任人，從思想上要高度重視，積極安排好對出院患者隨訪工作，確保患者對醫院服務質量滿意。科主任根據病種確定隨訪時間並監督執行。

二、隨訪方式

電話隨訪、入戶調查、信訪、門診複查相結合的方式。首先進行電話隨訪,無結果者入戶隨訪,並與所在街道居委會、派出所取得聯繫,仍無結果者向患者住所、單位發信,均無應答者列爲失訪,即停止隨訪工作。若已死亡則向其親屬瞭解死亡的時間及死亡的原因,結束隨訪。

三、隨訪間隔時間

所有患者出院即建立隨訪檔案,根據病情實施_______年至_______年隨訪。出院_______個月後憑隨訪資料卡開始隨訪,第_______次爲出院後_______個月,第_______次爲出院後_______月,第_______次爲出院後_______月;第_______次爲出院後_______年;以後改爲每年_______次。

四、隨訪的要求

1.辦理入院手續時有關工作人員應要求病人詳細填寫工作單位、家庭住址、職業、聯繫電話等項目。

2.科室必須做好隨訪病人登記記錄，不斷積累豐富臨牀經驗，從而確保疾病診治效果，提高治癒率。

3.各科室隨訪出診率必須達到本科室本月出院總病人數的30%。

4.主管醫師應認真填寫隨訪患者登記表，詳細詢問病人出院後的身體狀況，並做好記錄。同時指導患者出院後的健康教育，並讓患者本人填寫隨訪記錄。

5.隨訪醫師出診時必須衣帽整齊、禮貌待人、熱情服務。

醫院隨訪制度3

一、醫生認爲沒時間也沒有意識做隨訪

二、患者擔心成爲做實驗的“小白鼠”

三、資金和人力嚴重匱乏成瓶頸

四、隨訪其實並不難

二、三級醫院購買隨訪軟件，供臨牀各科負責隨訪的醫生使用，以便隨訪的規範化管理

六、鼓勵三級醫院將隨訪作爲醫療延伸服務的重要內容，納入到健康管理範疇

建議我市三級醫院和社區衛生服務中心合作建立醫療隨訪制度

醫院和社區合作建立醫療隨訪制度的建議(政協提案)

隨訪是指醫院或醫療保健機構對曾在醫院就診的病人以通訊或其他的方式，進行定期瞭解患者病情變化和指導患者康復的一種觀察方法。在近期隨訪中，醫生主要觀察病人治療的效果及某些反應，並根據隨訪情況和複查結果來調整用藥以及指導功能鍛鍊;遠期隨訪可獲得某一治療方案的長期效果、遠期併發症及生存時間，有利於篩選出更有效的治療方法，並且建立資料檔案，掌握某一疾病的發展規律，有助於醫學科學的發展。嚴格來說，臨牀工作是一個連續的過程，所有疾病都應該是治療和隨訪相結合的一個整體過程。隨訪是醫生管理患者的方式，也是患者將疾病治癒、康復情況回饋給醫生的重要途徑。因此，隨訪的好壞取決於醫患雙方之間的配合。但現實種.種原因使得這種配合並不那麼“默契”。

同時，隨訪過程中醫患雙方相對平等的地位、雙方關心的話題、較少拘束的交談，使醫生和患者更能加強相互理解、相互信任的程度，讓醫患溝通更加有效，提高醫院醫後服務，減少醫患糾紛

患者的自主性強，依從性太差也是造成隨訪難的一個重要因素。患者常因爲不遵醫囑、藥費太貴、認識不足而抵制隨訪。通常表現爲，服藥後療效好而不配合隨訪、出院後去別的醫院診療或利用網絡查詢到的醫學知識而自主到藥店買藥服用這都會影響到醫生隨訪。例如在心內科，醫生交代患者一定要服用他汀降脂藥，但患者不遵從醫囑，從而導致疾病復發或惡化的現象比比皆是。

三、資金和人力嚴重匱乏成瓶頸

除了受醫方和患方的主觀因素影響，隨訪成功與否還取決於資金和人力。

無論是在資金還是人力方面都存在很多困難。 而在人力方面，不是數量不夠，而是科研隊伍中缺少一批有毅力的科研者。科研體制的不健全導致科研充滿功利性，大部分醫生爲了評職稱、晉升或獲獎才做隨訪，在這樣不純的動機下，一旦碰到資金和樣本量問題，醫生就放棄隨訪。缺少毅力和堅忍不拔的精神，這纔是影響隨訪難以進行的重要原因。

四、隨訪其實並不難

隨訪其實不難做，關鍵是醫院領導要重視。只要一個方案、一個辦公室、幾名退休醫生即可開展的隨訪工作，門檻其實並不高，關鍵是自上而下的重視。

以心血管疾病的治療和預防爲例，歐美國家心腦血管疾病的發病和死亡率在70年代末80年代初就呈下降趨勢，但到目前爲止中國降低的拐點遲遲沒有到來。爲減少慢性病的發病率和死亡率，需要臨牀醫生加強患者預後管理，提高醫生的隨訪觀念，有意識、有計劃、有制度、有隊伍地進行隨訪工作。

隨訪不是臨牀治療的“收尾工作”。 隨訪需要團隊協作才能完成。如果將隨訪工作納入科室管理，和科室綜合水平相掛鉤，作爲科室的考覈指標，不僅能打消醫生爲完成論文而隨訪的利益驅動，體現科室人員的協作能力，還將大大提高隨訪的成功率和醫療技術水平。