培訓方式的介紹

1、講授法。屬於傳統的培訓方式，優點是運用起來方便，便於培訓者控制整個過程。缺點是單向資訊傳遞，反饋效果差。常被用於一些理念性知識的培訓。

2、視聽技術法。透過現代視聽技術（如投影儀、DVD、錄像機等工具），對員工進行培訓。優點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差，且製作和購買的成本高，內容易過時。它多用於企業概況、傳授技能等培訓內容，也可用於概念性知識的培訓。

3、討論法。按照費用與操作的複雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講爲主，中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通。優點是資訊可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點是資訊交流時方式爲多向傳遞，學員的參與性高，費用較低。多用於鞏固知識，訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運用時對培訓教師的要求較高。

4、案例研討法。透過向培訓對象提供相關的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學員分析解決問題的能力。另外，近年的培訓研究表明，案例、討論的方式也可用於知識類的培訓，且效果更佳。