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物業保安競聘演講稿

欄目: 學習教育 / 發佈於: / 人氣:1.34W

物業保安競聘演講範文,下面就來給大家詳細介紹:

物業保安競聘演講稿可以分爲三個部分來描寫,首先是開頭,即稱呼和打招呼,第二個可以描寫競聘的原因,第三部分可以描寫自身的特點及優勢有哪些。

物業保安競聘演講範文1

各位領導、同志們:大家好!

非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這裏就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和彙報。

我是1989年參加工作,1998年之前主要從事商業管理和行政管理工作,1998年5月加入了北站房地產開發公司,開始了我從事物業管理的職業生涯。可以說三年來的物業管理工作使我對物業管理這一新興行業有了一個全面的掌握和認識,並結合我學習的MBA專業對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

目前瀋陽物業管理公司350餘家,除原來房管部門翻牌59家,其餘290家都是專業的物業管理公司,加上入世後,合資、獨資的外國物業管理機構也會競相涌入國內市場,今年開始中海物業、戴得樑行、威格斯等品牌物業公司已開始和瀋陽的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。

學管理的都知道,美國通用電器總裁傑克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把40多萬人裁減到20多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源於他的危機感。他在公司內部貼了一張畫,畫上有一隻獅子和一隻鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化爲一種非常強烈的市場競爭意識。

在這樣一個市場競爭環境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

物業企業的生存前提是什麼?是優質的管理服務!隨着管理範圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什麼?是品牌!物業企業要發展,靠的是什麼?還是品牌!

品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。

圍繞建立企業品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:

一、優質的管理服務是品牌的基礎

質量是品牌的生命,爲此,我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待服務的,全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主並不總是對的,但他們永運是第一位的”企業宗旨,並營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境爲目標,來確保鑫逸物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的執行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,5分鐘進入現場,30分鐘公司解決問題,3小時解決不了時給業主一個滿意的答覆。2002年底前在東逸花園外環境完善的前提下,鑫逸物業力爭一次性透過ISO9002質量管理體系標準ISO14000環境管理體系標準的雙認證。

二、優秀的管理人才是品牌的核心

人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富,只有高素質的技術與管理人才,才能推動公司的發展,所創品牌纔會有“後勁”,企業的品牌才得以營造和積聚。由於物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前臺,暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。

首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德爲主”的思想,無纔不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎麼可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗後培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。並在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。

比如:在物業管理理論培訓中,關於物業管理定位,我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要爲開發商負責,又要爲業主負責,開發商蓋一棟樓經過了無數曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶,業主買一套房子,那是全家的希望,我們不爲他們考慮,良心何在?

再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背後,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,並從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以後再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要採取的措施並定下時間表,最後要有後續,讓業主覺得有頭有尾。

物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務於一身的管理。它要求從事物業管理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神,而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才,只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地,纔能有效的支援品牌的塑造。

三、健全的管理制度是品牌的保證

在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規範的服務標準,嚴密的考覈辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規範化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業爲保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規範到位、跟蹤到位,我要求5個部門的29個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標籤,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現問題我不找責任人,我要追究檢查人。

四、全方位的創新是品牌的本質

因爲創新是品牌持續的根本和關健。

第一,管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工並存、動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法,來優化管理制度與組織運營模式。

98年在鑫龍物業時提出酒店式的管理,就是透過營造酒店式的環境,利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是爲了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看着你吐,然後揪着你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以後一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。

今後一段時間還要朝着快速,潤物細無聲的無人化管理境界發展,比如,目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿,業主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今後看到一個人進來,不理他,只遠遠地監控他,這不僅需要員工素質的培養,而且需要現代化技術、設備的配合。

其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

第二,技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質,同時進一步研究開發物業管理軟件,以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業服務的科技含量。

第三,服務創新。量化考覈,目標明確。如:房屋完好率100%,設備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。

建立“業主服務滿意體系”

1個目標——服務滿意;

2個理念——關注業主、持續改進;

3個乾淨——辦公與生活環境乾淨、機房乾淨、設備乾淨;

4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

5個良好——設備執行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。

物業管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反覆覆、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的,那麼對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作爲一個合格的保潔員,應該保證8小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那麼她平均走一個來回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業時間一小時走5趟,一天走40趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規範,不形成一種融洽的企業文化,不體現一個公平的獎懲機制,不樹立一些典範的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細緻之處見精神”,物業無小事,都不簡單,什麼是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什麼是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。

作爲一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須瞭解員工對工作的感受,他們如何透過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去幹一些所管轄範圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成爲員工學習的榜樣。

最後,我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業,一切取決於自己的努力,員工要三倍地努力,幹部要十倍地努力。

謝謝大家!

物業保安競聘演講稿

物業保安競聘演講範文2

尊敬的各位評委、各位同事:

大家好!

按照集團公司的競聘方案,我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是:____物業管理有限公司總經理助理,根據本次競聘方案規程,現向大家彙報。不當之處,請批評指正。

一、

本人基本情況

本人——年畢業於——紡織工學院工業會計專業,曾在政府機關和企事業單位從事會計工作,其中多數時間擔任單位財務負責人,——年獲會計師任職資格。從——年——月起在物業公司財務室從事會計工作,先後擔任公司主管會計、財務室副主任等職務。

在物業公司工作的四年時間裏,本人先後獲得過:集團公司優秀員工、敬業愛司優秀員工、__物業優秀幹部、__市優秀物業工作者等榮譽稱號。

二、

竟聘理由

幾年來,本人能認真學習和領會武陵城的企業文化,認真貫徹執行公司的各項規章制度,牢固樹立:用心營造,顧客至上,致高致遠,創新的經營理念,有較強的責任感、使命感;本人敬業愛司,能認真學習和領會財稅政策,會計功底較爲紮實,有一定的組織領導能力;本人對物業政策較爲熟悉,物業狀況、公司的收支情況較爲清楚;本人對工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀守法,廉潔奉公,實事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認爲自己符合競聘__物業公司總經理助理職位的多數條件,並願爲武陵城、__物業的發展壯大貢獻自己微薄的力量。

三、

工作總結

本人2001年11月進入武陵城,幾年來在公司財務經理未能及時到位的情況下,能積極配合公司歷任領導做好財務工作,使公司的規模、效益、品牌建設得以迅速提高。

1、

合理調度資金、確保資金安全

四年來在集團董事局、公司經理室的正確領導下,我公司想方設法克服因國家政策調整而帶來的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產局物管科、電信、業主等資源,巧打時間差,確保了各項款項的及時支付,合同付款準時率100%,員工工資發放準時率100%。

四年來我財務室積極防範資金風險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發生一起資金被盜、被搶、挪用_等事件。

2、

積極做好年度財務預決算工作和資金計劃

四年來,我財務室根據集團董事局和公司業務發展的需要,認真編制公司年度預算和決算,堅持量力而行,量入爲出,適當留有餘地的原則,將年度任務層層分解落實到各管理處、事業部。認真編制年度、月度資金計劃,統籌兼顧、確保重點,合理安排各項支出。

3、

加強收費管理,規範票據管理

四年來,我財務室根據物業公司實際,先後印製了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現金解款日結單,並向稅務部門申請印製了__物業專用發票,適時推出了物業公司收費軟件。幾年來透過發通知、上門催收等形式,費用綜合收繳率均保持在95%以上,壞帳損失不足1‰。

4、

積極做好外聯工作

四年來,我財務室在積極做好稅務工作的同時,努力配合經理室做好電力、供水、市物管科等部門的協調工作,爲公司帶來直接經濟效益數十萬元。

5、

積極參預市場拓展

四年來,除積極參加集團內部物業的接管外,還先後參預了洪市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業接管,公司規模得以迅速壯大。

四、

工作計劃

如果我競聘成功,我將根據領導的安排,努力做好以下工作:

1、

當好配角,儘快進入角色

總經理助理崗位對我來說是一個全新課題,是機遇但更多的是挑戰。爲此我將在集團董事局和公司總經理室的領導下,緊緊團結各位員工,努力做好本職工作,儘快實現角色的轉換。

2、加強經營管理,確保公司效益穩步增長

隨着市場競爭的日趨激勵,處在薄利與虧損邊緣的物業管理企業更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。爲此在新的一年裏,我司必須從節約一滴水、一度電着手,在全員中開展全方位的成本費用控制,實施精細化管理,加大收入、效益考覈力度,真正實現員工自身利益與所在部門、崗位的經營業績掛鉤;劃小覈算單位,逐步推行以事業部爲單位的成本、費用、利潤考覈中心;大力發展代辦、增值業務,建立健全各項業務工作流程,努力提高代辦、增值業務盈利空間;加大資金回收力度,降低應收賬款損耗率,積極盤活空置、閒置物業,緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節餘”的原則,努力盤活資金,確保企業資產保值增值。

物業保安競聘演講範文3

_年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻持續“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫忙支援下,始終勤奮學習、用心進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作爲一名保安員,但在我心中,恆寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作爲一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的職責重大。

保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人以前說過“我們不是在爲老闆打工,更不是單純爲了賺錢,我是在爲自己的夢想打工,爲自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們務必秉承嚴肅認真的工作態度,幹好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。

在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且複雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種狀況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。

在工作之餘,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,資料包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什麼必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎樣能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢所以我們一向堅持。

作爲保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防爲主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下:

1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務,用心協助主管做好班組的日常工作,併爲班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事幹,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,用心適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。

4、加強學習,勇於實踐,不斷積累,勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己紮實的理_底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力;並虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防爲主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,並加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今後的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有鬆懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。

_年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來_年,新的一年意味着新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作爲公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的爲公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。