機票值機簡述

1、值機是民航的一種工種。就是爲旅客辦理乘機手續（換登機牌、收運旅客的託執行李、安排旅客的座位）。

2、值機環節：主要是旅客憑票換取登機牌,辦理行李託運,當繁忙時段,經常出現擁堵狀況。出現擁堵狀況的原因有很多,比如現在很多機場沒有采用全開放式值機,使得有的值機臺排隊人數衆多,但有的值機臺卻空閒着,這樣就值機臺得不到充分的利用。

3、一般的自助值機系統需要多個步驟才能完成值機手續,辦理過程相對繁瑣。同時,由於一部分乘客對自助值機過程缺乏瞭解,需要按一定的指引程序完成,導致辦理效率相對較低,花費時間較長。