主要原因和解決方法介紹

1、機頂盒（電視）的網絡設定有誤導致連不上網絡，可以重新設定機頂盒連接有線或無線網絡。

2、路由器（電視）的設定有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網絡，可以重啓路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設定好各項網絡參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一臺路由器替代使用才行。

3、外部網絡不通導致機頂盒（電視）連不上網絡，可以聯繫當地的網絡服務商修復網絡解決；用戶可以換個時間段再設定機頂盒聯網試試。

4、機頂盒（電視）系統問題導致連不上網絡，可以重啓機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。

5、機頂盒（電視）硬件故障導致連不上網絡，比如網絡模組故障、相關電路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要聯繫機頂盒（電視）的售後服務進行檢修才能解決。