關於人的說話技巧

1、詢問：哪些話該在什麼時間，什麼場合問，那都是需要你用心把握的，把握不好，冷場尷尬事小，給對方留下壞印象甚至惹怒對方，那你就攤上事兒了。所以在溝通中，我們要用心去感受，如果關係不是很熟絡，儘量多問開放式問題，少問封閉式問題！

2、認同：人人都喜歡被認同，都希望自己有歸屬感，而不是被孤立！正如銷售心理學中說到:人人都喜歡像自己的人，通俗來說:兩個人在交談，如果甲認同乙說的觀點，事物等等。乙就會感覺甲很像他，就會有一種滿足感，就會喜歡和他推心置腹，坦誠交流！

3、瞭解人和人性：當你能正確地瞭解人和人性，當你明白了人們爲什麼會那樣做，當你明白了人什麼會在特定的情況和環境下對事物作出這樣或那樣的反應和原因，那時，也只有在那時，你纔會成爲一個成功掌握人際交往技巧的人。