1、前臺代表公司,首先要擁有較好的外形。
2、要擁有良好的職業素質,做事、用語要規範,給人專業感,待人接物要親切、熱情,端莊而恰到好處。通常,客戶等外來人員第一個接觸的便是公司的前臺,所以前臺是否職業化,是否具形象,便代表了整個公司人員是否規範,是否職業化,是否具備高素質。所以作爲公司前臺要時刻牢記自己所代表的是公司的形象,而不是個人形象。
3、應具備一定的專業知識。其實前臺也屬於公司文員一類,只是她的身份更爲特殊,或者說是身兼數職,所以也需要具備一定的專業知識:如 office 軟件,一般辦公設備的使用(如:打印、複印、傳真等),購買辦公用品等等。