滴滴是派單還是搶單

滴滴是派單，滴滴快車專車的實時單都是指派單，司機無法拒接的。在“智能派單”模式下，系統會綜合考慮距離、擁堵情況、運力供需、司機服務評價等因素，自動將乘客訂單定向匹配給一位更合適的出租車司機。只有乘客發的預約單，是司機搶單的。

滴滴在產品上經歷過重大的變革，即從司機搶單模式到平臺智能派單模式，與傳統的搶單模式不同，智能派單更注重效率。如果接到指派訂單後，超過15秒未接單，訂單將轉派給下一位司機。提交原因後，系統纔會繼續爲您播單。當兩個或以上司機同搶一個預約單時，指派成交率最高的機將搶單成功；若司機們的成交率相等，先搶者獲勝。

滴滴出行是涵蓋出租車、專車、 滴滴快車、 順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺，2015年9月9日由“滴滴打車”更名而來。2019年8月19日，滴滴出行開始在廣州上線“網約車開放平臺”，接入了第三方服務商“如祺出行”。9月，《滴滴網約車安全標準》發佈。2019年11月20日起，滴滴陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、瀋陽、北京、南通7個城市上線試運營。12月3日，滴滴發佈全新拼車產品，並將在26個城市推出拼成打1折活動。2020年2月27日，爲了滿足用戶復工出行用車需求，小桔車服旗下的小桔租車已陸續在全國幾大城市推出了“全國萬臺車 免費用7天”的租車服務。用戶可透過小桔租車App或滴滴App進行免費預訂。