1、如果開機時手機處於黑屏狀態無響應、閃紅燈或直接關機可能是電量已耗盡,建議您使用標配充電器持續充電30分鐘以上,然後再嘗試開機。請耐心等待幾分鐘後,即可在屏幕上看到手機進入充電狀態。
2、如果開機時有鈴聲或振動,但是屏幕黑屏可能是手機屏幕故障問題,請攜帶相關購機憑證到附近的華爲手機售後檢修。
3、如果手機能正常開機,但開機過程中卡在某一個介面在開機過程中,屏幕畫面一直停留在EMUI介面上時,建議您“重啓設備”即可。
4、爲了防止誤觸導致開機進入Recovery介面,開機時請勿同時按壓電源鍵和音量鍵。 Recovery是安卓手機備份功能,可以對安卓手機內部的數據或系統進行修改的模式。
5、如果手機屏幕顯示異常(黑屏、白屏、藍屏)或死機,您可能需要強制重啓設備。強制重啓不會清除手機的資料,請您長按電源鍵10秒以上強制重啓手機。 如果頻繁出現上述情況,或強制重啓失敗,請攜帶相關購機憑證到附近的華爲手機維修點檢修。