員工素質培訓內容有哪些

1、都是羣居動物，其社會屬性將人於其他動物本質上區分開來。在企業裏，人們以團隊的形式展開工作，根本原因就是每個人都無法單獨勝任整個工作，需要團隊共同完成，以使企業得到持續的發展。團隊意識在這個時代很好理解，卻很難灌輸，因爲大家的成長環境中多是以自我爲中心的。那麼，結合培訓現場和所有的物資設備，如何讓大家從內心領悟團隊意識的重要性、如何使大家的團隊意識改變自己過往的行爲，纔是培訓師要下功夫的地方。

2、服務意識：現在是“服務”的年代，任何事情都講究“服務”。對於企業外圍環境來說，即使企業賣的是產品，也需要後續的增值服務;如果企業賣的就是“服務”，那服務本身就是產品。對於企業內部環境來說，彼此之間的配合也是一種服務，因爲我們的領導就是我們的“客戶”，你如果得罪了這位“客戶”，你可能面臨的就是離職或被打壓;我們的下屬更是我們的“客戶”，你如果得罪了這些“客戶”，領導在提拔重用的時候就會細細思量，舉棋不定;我們的同事也是我們的“客戶”，你如果得罪了這羣“客戶”，那你在日常工作開展中，一定苦難重重、舉步維艱。所以，我們需要加強方方面面的服務意識。

3、成本意識：不考慮成本的人都是不具備經營意識的人，而企業裏，這樣的人不可能被重用，也不可能有較好的發展前景。當下，對於企業來說，成本包括但不侷限於：時間、人才、物資、設備、資金、市場推廣、管理流程和決策等。如何讓大傢俱備成本意識，並在自身工作中經常換位思考，用老闆的思路想問題，那纔是有效的培訓課程，纔是真正的培訓目標。