1、美團投訴商家如果成功了商家會被扣分,分數達到一定的程度會有相應的處罰。如商戶違反了規定,被投訴的商家會按規定扣去相應的錢。
2、美團商家被顧客投訴商家會被美團懲罰,美團會根據情況來下降商家的排名,不允許商家做活動,或者讓商家下線終止活動等。商戶評價誠信分值:代表着商戶在美團大衆點評網上的評價誠信現狀。
3、美團網爲了給廣大美團點評用戶提供更真實、客觀的評論和商戶資訊作爲消費參考;爲了給廣大商戶提供一個公正公平的競爭環境。特此擬定《商戶評價誠信管理辦法》,攜手商戶共同抵制虛假好評、惡意差評競爭對手等擾亂平臺評價秩序的行爲。適用範圍:美團點評平臺所有到店餐飲類商戶、到店綜合類商戶、酒店旅行類商戶。