1、首先在微信個人中心頁面裏,開啟設定。
2、在彈出的新頁面選項中,找到幫助與反饋按鈕並且點擊它。
3、在彈出來的新介面中在找到右上角的一個扳手圖標,點擊它。
4、點擊之後,在彈出來的故障修復選項介面中,找到“聊天記錄”按鈕,點擊它。
5、點擊之後會彈出警告提示,閱讀完提示之後點擊確定按鈕。
6、最後點擊確定以後會有“修復中,請稍後”的字樣提示,稍等一會就會提示“修復成功,重啓微信”的字樣,重啓後問題就解決了。