1、【轉套餐】如果是2G、3G升級爲4G套餐,需要您重啓一下手機纔可以哦!
2、【信號弱】處於偏僻或封閉等信號弱的位置,您可移動一下地點再上網測試。
3、【上網慢】如您使用5G/4G/3G網絡即可使用高速的數據業務,使用2G網絡(GSM)速率相對較慢。建議您檢視並切換手機網絡模式再上網測試。
4、【狀態異常】手機上網功能禁用、號碼停機等狀態不正常,需號碼恢復正常狀態方可上網。您可查詢號碼當前狀態。
5、【流量封頂】當月總流量超過封頂值會自動關閉網絡,您可進行解除流量封頂,然後重啓手機即可正常上網。
6、【手機欠費】充值話費或流量包後,可重啓手機後再次檢查上網狀態。
7、【手機卡異常】請檢查手機卡是否損壞或沒插好,您可嘗試更換手機測試,如仍無法上網,您可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。