2020雙十一預售規則

2020年天貓雙十一(以下簡稱“雙11”或“活動”)的活動整體分爲兩波，具體時間如下：

1、第一波：天貓雙十一搶先購

(1)預售：

定金支付：2020年10月21日00：00：00-2020年10月31日21：59：59

尾款支付：2020年11月01日00：30：00-2020年11月03日23：59：59

(2)現貨：2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59

2、第二波：天貓雙十一全球狂歡日

(1)預售：

定金支付：2020年11月04日00：00：00-2020年11月10日21：59：59

尾款支付：2020年11月11日00：30：00-2020年11月11日23：59：59

(2)現貨：2020年11月11日00：00：00-2020年11月11日23：59：59

預售活動特殊規則

(一)消費者拍下2020年天貓雙十一預售商品*(以下簡稱“預售商品”)後，必須在30分鐘內完成預售定金支付，否則系統將自動關閉該訂單，交易取消。

(二)定金規則：消費者支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定;支付定金後，因消費者自身原因導致未如期支付尾款，或消費者申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定爲非賣家責任的，定金均不退還;如雙方協商一致退還定金，消費者可聯繫商家操作定金退還，詳見《天貓預售業務管理規範》，《天貓國際預售業務管理規範》。

(三)付定金立減：部分預售商品支援“付定金立減”權益。消費者購買支援付定金立減的預售商品*時，可享受預售商品總價(即詳情頁所顯示的“預售價”)立減的消費權益，即消費者支付定金後，預售價格=預售商品總價-立減金額，具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示爲準。預售商品訂單若發生退款，最高可退金額爲消費者實際支付的金額。

(四)尾款支付說明：尾款按照天貓系統設定的交易流程進行支付。

(五)預售商品在定金支付完成後，將自動加入購物車，尾款支援與其他活動商品(含預售)一起合併支付結算。消費者也可以在待付款列表中單獨結算。合併支付結算及單獨結算均支援使用店鋪滿減滿折、優惠券*、跨店滿減、品類購物券等優惠工具。具體優惠工具使用細則如下：

1、支援付定金立減的預售商品，優惠工具計算時，預售商品的銷售價格爲預售商品總價在“付定金立減”優惠後的金額(下稱“預售價格”)。

2、可使用的優惠工具包括：滿減滿折、優惠券、跨店滿減、品類購物券。

3、以單一預售商品結算爲例，優惠工具使用條件如下：

(1)滿減滿折(須同時滿足)：A、預售價格≥滿減滿折使用門檻;B、尾款金額>滿減滿折面額。

(2)優惠券使用條件(須同時滿足)：A、預售價格≥優惠券使用門檻;B、尾款金額>優惠券面額。

(3)跨店滿減使用條件(須同時滿足)：A、預售價格≥跨店滿減使用門檻;B、尾款金額>跨店滿減抵扣金額;

(4)品類購物券使用條件(須同時滿足)：A、預售價格≥品類購物券使用門檻;B、尾款金額>品類購物券抵扣金額。

4、優惠工具均具備一定的優惠分攤邏輯及其他使用規則，具體以各優惠工具規則爲準。

5、優惠工具將按照第(五)條第3點的順序逐條使用：

(1)若跨店滿減優惠使用及優惠分攤後，任何一個適用該優惠的子訂單，出現優惠後金額爲0或者負數，會按照子訂單剩餘金額繼續分攤，直至將子訂單惠後實付金額抵扣爲0元。

舉例：某商品活動價爲300元，有一張300-280的店鋪優惠券，且同時支援300-40的跨店滿減。商品先使用優惠券抵扣後，剩餘20元;再繼續使用跨店滿減，則會出現訂單實付金額爲負數(20-50=-30)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用，會按訂單剩餘實付金額作爲優惠最大可用金額進行抵扣，故此訂單優惠後價格爲0元(若有跨店湊單的商品，其餘訂單的優惠仍按比例分攤生效)。

(2)除跨店滿減優惠外，若其他上述類型優惠使用及優惠分攤後，任何一個預售商品出現優惠後預售價爲0或負數，則該類型優惠將全部不可使用(請務必注意合併支付訂單，合併支付訂單中任何一個商品優惠之後出現0或負數，則整單無法使用該優惠工具)。

舉例：某商品活動價爲300元，有一張300-280的品類購物券，且同時支援300-40的跨店滿減。商品先使用跨店滿減，剩餘260元;再繼續使用品類購物券，則會出現訂單實付金額爲負數(260-280=-20)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用，但品類購物券不可使用。

(六)活動期間，成功支付全款(定金+尾款)的預售商品按照天貓《七天無理由退換貨規範》(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規範》(點此詳閱)提供七天無理由退服務。

(七)活動期間，成功支付尾款的訂單，確認收貨時間及交易超時規則點此查閱。