五聲服務解釋

1、五聲指顧客進店有“迎聲”，顧客詢問有“答聲”，顧客幫忙有“謝聲”，照顧不周有“歉聲”，顧客離去有“送聲”。

2、服務員還需要身體健康、品貌端正、誠實肯幹；普通話流利，善於溝通，具有親和力；吃苦耐勞，有上進心，工作踏實，服從公司管理等基本條件。