1、可以申請客服介入,退款狀態爲“賣家同意退款協議,等待買家退貨”系統給予買家退貨的時間是7天,逾期買家沒有操作退貨退款將會關閉(交易錢款仍在支付寶平臺)。申請客服介入的操作步驟如下:
(1)登入賣家工作臺。
(2)點擊已賣出的寶貝頁面。
(3)進入已賣出的寶貝頁面。
(4)點擊商品訂單。
(5)進入訂單詳情頁面。
(6)點擊要求淘寶介入處理即可。