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淘寶帳戶違規怎麼消除

欄目: 生活小知識 / 發佈於: / 人氣:1.96W

淘寶帳戶違規消除的方法如下:

淘寶帳戶違規怎麼消除

1、申訴。淘寶賣家被判定違規之後,平臺都是會給予申訴的機會的。不同的違規場景所要提供的申訴材料不同,例如虛假交易要提供電子面單、快遞公司內部追蹤截圖、發貨憑證等;每個違規申訴入口的時效也是不同的,可以點擊這裏檢視。當然透過申訴解除淘寶違規處罰的前提是被平臺誤判,否則申訴不透過是沒有幫助的。

2、考試。淘寶提供了一個“以考代罰”的形式來供賣家抵消違規處罰。淘寶違規考試的入口在“體檢中心”、“首頁”、“參加考試”中即可進行違規考試;但需要注意的是不是所有處罰都能透過考試去解除,而且每個店鋪每個自然年各有一次考試透過解除的機會,所以要好好珍惜。違規考試入口也是有開放時間的,一般違規考試入口在違規下達之日的5天內;嚴重違規是7天內,超期將關閉。賣家可先透過“賣家中心-體檢中心-違規記錄-違規詳情”中進行考試學習。

3、等處罰期滿。如果違規既無法申訴,又不能立刻透過考試解除,那麼就只能等處罰期滿之後,店鋪的該違規行爲已被糾正,同樣需要參加線上考試並獲得合格,系統即會在24小時內撤銷帳戶違規處罰。如果是買家投訴惡意騷擾等違規,賣家可以聯繫買家撤銷投訴,這樣淘寶就不再介入,撤銷違規扣分處罰。

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