文職工作主要指文字處理、文檔整理、接聽電話及處理辦公室日常事務等方面的工作,在不同的公司,文職人員所做的工作根據具體的文職崗位分類而有所不同。
小型企事業的文員負責的內容較多,與大公司有一定的區別,小型企業的文員一般兼職行政文員、前臺文員 、辦公文員。