1、利用手機的恢復功能。關機狀態下同時按住音量減+開機鍵,進入Recovery。
2、然後選擇語言——消除數據——消除數據(保留電話本、短信、相冊)。
3、重啓進入系統,此操作只刪除用戶數據,軟件得以保留。