1、首先開啟騰訊QQ,進入“實名認證”中心。
2、進入“實名認證”頁面後,就會有你之前實名認證的相關資訊,如果原本綁定的身份證已經是成年的,就不能解綁,只有未成年的身份證纔可以解綁。
3、直接進去點擊申訴——密碼管理——帳號申訴,填寫相關資訊進行申訴,記得一定要留下回執單號。
4、在騰訊客服官網聯繫客服,將新的身份證正反面和回執單號都發給客服,客服會幫你更改實名認證。