支付寶健康金包括住院報銷額度、相互寶守護金,兩者的報銷流程基本相同,具體如下:
(1)聯繫支付寶客服進行報案。
(2)在線填寫報案資訊,通知保險公司就醫情況。
(3)在線提交索賠資料,根據保險公司的要求,提交醫療相關材料以及身份證照片等。具體諮詢客服人員。
(4)保險公司收到索賠材料並對其進行審覈,審覈透過後,理賠款將直接轉到用戶個人帳戶中。