申請售後就是申請退款嗎|申請售後是不是申請退款

1、申請售後不一定是申請退款，也有可能是退貨更換。以拼多多爲例，拼多多申請售後是對產品不滿意可以申請退貨更換或申請退款，填寫退款金額和原因，等待商家覈實後同意退款；或者是對產品不滿意想商家提出疑問進行解答和商家反饋問題。

2、拼多多售後訂單的處理時間一般爲48小時內，對於退款訂單要儘快處理，避免讓買家等了兩天只等到了一個駁回請求，帶來更壞的購物體驗。在駁回申請前，要先與買家溝通，瞭解真實訴求後再操作，否則買家也會申請平臺介入，糾紛退款率就會上升。

3、即使產品已經收貨了，只要還在規定的時間內，消費者也是可以向賣家申請售後的，如果商家不予處理，用戶還可以申請平臺介入。