京東退貨如何上門

京東退貨上門取貨的步驟是：

1、首先登入京東賬號，並點擊右上角用戶名右邊的“我的訂單”。

2、其次進入“我的訂單”後，點擊常用設定裏面的“返修、退換貨”。

3、然後在返修退換貨介面，找到想退貨的商品，並在該商品下面點擊“申請”。

4、接着在申請退貨介面，期望處理方式後面選擇退貨，並在下面寫上關於退貨的原因。

5、寫完基本資料後，點擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審覈了。

6、如果審覈透過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向您發送短信提醒，需要提前準備好發票、完整包裝、附件等資料。其次在退換貨介面裏面可以檢視退貨的進度。

7、再接着是京東上門取件，注意快遞人員會給您一張退貨單據，填好資訊後要保留好該單據，以備查用。

8、如果審覈不成功，客服會告知不透過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。